Публічна угода (оферта)

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (оферта)
на замовлення, купівлю-продаж та доставку товарів

Даний договір адресований Споживачам і є офіційною та публічною пропозицією Продавця, укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі за текстом – “Договір”, і розміщує Публічну оферту (пропозиція) на офіційному інтернет-сайті Продавця “novaniabarcelona.com.ua”.
Моментом повного та безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, щодо укладання з Продавцем договору купівлі-продажу Товару дистанційним способом на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Замовлення – належним чином оформлений запит (заявка) Покупця на придбання Товару, обраного на сайті інтернет-магазину «novaniabarcelona.com.ua» та його доставку за вказаною Покупцем адресою.
1.3. Замовлення Товару на сайті інтернет-магазину «novaniabarcelona.com.ua» – позиції, вказані Покупцем із асортименту Товару, запропонованого до продажу, при оформленні заявки на придбання Товару на сайті інтернет-магазину.
1.4. Інтернет-магазин – інтернет-сайт, розташований у мережі інтернет за адресою novaniabarcelona.com.ua, де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також викладені умови оплати та доставки Товарів Покупцям.
1.5. Особистий кабінет — персональний розділ Покупця на Сайті Продавця, доступ до якого має Покупець, де відображається його персональна інформація та історія створених ним Замовлень.
1.6. Покупець – Користувач, який розмістив Замовлення на Сайті продавця.
1.7. Користувач – фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови цього Договору та бажає оформити Замовлення на Сайті Продавця.
1.8. Відвідувач Сайту – особа, яка відвідала Сайт Продавця без цілі розміщення Замовлення.
1.9. Споживач – фізична особа, яка купує товари для власного користування.
1.10. Продавець – novaniabarcelona.com.ua, що діє на підставі Статуту.
1.11. Сайт – novaniabarcelona.com.ua
1.12. Товар – опублікований на Сайті Інтернет-магазину перелік Товарів, за якими вказується ціна, назва та опис Товару. Також Товар може супроводжуватись його зображенням.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. 633, 641 та гол. 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
2.2. Що стосується прийняття умов цього Договору, тобто. Громадської оферти продавця, споживач стає покупцем.
2.3. Укладаючи Договір шляхом розміщення Замовлення Товару на Сайті Продавця, Покупець підтверджує, що повністю ознайомлений і згоден з умовами Договору публічної оферти.
Покупець є фізичною особою, він дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого строку після закінчення його дії. Крім цього, укладанням цього Договору, Покупець підтверджує, що його повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою виконання умов цього Договору. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Покупця як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
Погоджуючись при реєстрації на Сайті Інтернет-магазину на обробку персональних даних, Покупець автоматично погоджується на те, що його дані будуть внесені до програми 1С та інших програмних систем Продавця, який останній використовує у своїй діяльності, а також будуть використовуватися для інформаційних розсилок відповідних повідомлень від Продавця на електронну пошту, телефону Покупця.
2.4. Ці умови Договору публічної оферти можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача/Покупця. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не буде передбачено Договором.
2.5. Продавець надає Покупцеві на Сайті Інтернет-магазину повну та достовірну інформацію про Товар, включаючи інформацію про основні споживчі властивості Товару, місце виготовлення, країну-виробника Товару.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цього Договору є надання можливості Користувачеві придбати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою: novaniabarcelona.com.ua.
3.2. Даний Договір поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є у каталозі Інтернет-магазину.

4. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
4.1. Реєстрація на сайті здійснюється за адресою novaniabarcelona.com.ua
4.2. Реєстрація на Сайті не є обов’язковою для оформлення Замовлення.
4.3. При реєстрації на Сайті Інтернет-магазину Продавця Покупець зобов’язаний вказати таку інформацію:
ім’я, прізвище Покупця або вказаної ним особи (одержувача);
адресу електронної пошти;
контактний телефон;
інформацію щодо доставки.
4.4. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, яку надає Користувач при реєстрації. При цьому Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.
4.5. Користувач зобов’язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані Користувачем під час реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіну та паролю або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов’язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідний електронний лист novaniabarcelona.com.ua.
4.6. Спілкування Користувача/Покупця з представниками Продавця має будуватись на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ
5.1. Замовлення Товару здійснюється Покупцем через Оператора телефоном (котактні номери телефонів вказані на Сайті Інтернет-магазину) або через сервіс Сайту Інтернет-магазину Продавця.
При оформленні Замовлення через Оператора Покупець зобов’язується надати інформацію, зазначену у п. 4.3 цієї Оферти. Якщо Продавцеві потрібна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі надання необхідної інформації Покупцем, Продавець не може оформити Замовлення Покупця.
При оформленні Замовлення через Сайт Інтернет-магазину Продавця після внесення всіх даних на Сайті Продавця, з Покупцем пов’язується менеджер, відповідальний за Замовлення Покупця, який надає інформацію про оформлене Замовлення та передбачувану дату його доставки Покупцю.
5.2. Найменування, кількість, асортимент, артикул, ціна обраного Покупцем Товару, загальна вартість Замовлення зазначаються у кошику Покупця при оформленні Замовлення на сайті Інтернет-магазину.
5.3. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, що представлені на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, враховуючи особливості передачі кольорів різних пристроїв, за допомогою яких переглядається Сайт. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки.
5.4. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити зазначений Товар із Замовлення та/або анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, або іншим способом на розсуд Продавця.
5.5. У разі ануляції повністю або частково передплаченого Замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.
5.6. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки Товару обумовленим під час оформлення замовлення способом. Оператор, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного для обробки та доставки Замовлення.
5.7. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних у реєстраційну форму під час реєстрації на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через Оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора, дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця. Підтвердивши Замовлення обраного Товару, Покупець надає Оператору необхідну інформацію у порядку, передбаченому цим Договором.

6. ЦІНА І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та вказується на сайті Інтернет-магазину в каталозі Товарів визначається шляхом складання ціни всіх включених у Замовлення Товарів та ціни доставки.
6.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення.
Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару.
6.3. Покупець здійснює оплату Товару згідно Замовлення.
• Оплата на картку ПриватБанку у розмірі 100% вартості замовлення;
• Оплата готівкою при отриманні продукції в магазині/пункті видачі (тільки у Харкові) Адреса магазинів-партнерів у м.Харкові: пр. Московський, 11, тел. Ринок Барабашово, магазин TD-210, тел. 057-751-65-20, вул. +38094-974-09-82);
• Оплата готівкою при отриманні кур’єром (у Харкові та Харківській області). Щоб процес оплати був максимально комфортним та швидким для обох сторін, будь ласка, підготуйте необхідну суму заздалегідь.
+38066-695-12-95;
• Оплата готівкою при отриманні післяплати у відділенні Нової Пошти або Укрпошти.
6.4. Оплата Послуг здійснюється у національній валюті України.
6.5. Зобов’язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю від Покупця коштів.

7. ДОСТАВКА І ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЮ
7.1. Продавець надає Покупцю послуги з доставки Товару одним із способів, вказаних на сайті Інтернет-магазину, а саме:
7.1.1 Доставка по Україні.
• Надсилання Новою Поштою або Укрпоштою;
• При покупці від 2-х одиниць будь-якої продукції (або від 800 грн.), доставка по Україні – безкоштовно;
• Жодних прихованих платежів, оплати послуг транспортної компанії, оплати за переказ грошей, комісій та інше! Ви оплачуєте лише суму вашого замовлення;
• При замовленні продукції з 9 до 12 – замовлення надсилаються цього ж дня, якщо замовлення надійшло після 12 – відправлення наступного дня. Надсилання посилок з понеділка по п’ятницю. Замовлення, що надійшли у вихідні та святкові дні, обробляються в перший робочий день;
• Після оформлення замовлення наш менеджер обов’язково передзвонить Вам для уточнення деталей замовлення. Якщо у Вас виникнуть питання, дзвоніть менеджеру за телефоном +38066-695-12-95;
• Вам надішлють (у viber) номер ТТН, за яким зможете відстежувати пересування посилки на сайті Нової Пошти (https://novaposhta.ua/ru/tracking) або Укрпошти (https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html);
• Замовлення прибуде протягом 1-3 днів після відправлення Новою Поштою. При надсиланні Укрпоштою – доставка протягом 4-5 днів;
• УВАГА! Замовлення зберігається у відділенні 5 днів, після чого відправляється назад.
7.1.2. Самовивіз місто Харків.
• Ви можете оформити замовлення на сайті або за телефоном та забрати замовлення у найбільш зручному магазині в Харкові. Адреси магазинів-партнерів у м.Харкові.
Motto-Beaute: пр. Московський, 11, тел. 057-731-52-38; ТРК Україна, пр. Тракторобудівників, 59/56, тел. 057-781-60-04; Ринок Барабашове, магазин TD-210, тел. 057-751-65-20.
Супермаркет краси: вул. Полтавський шлях, 144 (біля входу метро Холодна Гора, з боку супермаркету Рост), тел. 057-781-60-03, вул. Малиновського, 7, тел. +38094-974-09-82);
У разі виникнення питань телефонуйте менеджеру за телефоном +38066-695-12-95
• Всі деталі замовлення під час самовивезення, обговорюються з менеджером, під час оформлення замовлення.
7.1.3. Кур’єрська доставка у місті Харків та харківській області.
• Кур’єрська доставка є лише у Харкові та області;
• Щодня з 13 до 18, крім неділі;
• Замовлення, оформлене до 12:00, доставимо день у день. Замовлення, оформлене після 12:00 – на наступний робочий день;
• При покупці від 2-х одиниць будь-якої продукції (або 800 грн.), доставка по Харкову та області – безкоштовно;
• Супровід та інформація за телефоном +38066-695-12-95.
7.1.4. Міжнародна доставка
• Відправлення здійснюється Укрпоштою;
• Передплата замовлення у розмірі 100% вартості продукції з урахуванням вартості доставки.
7.2. Місце доставки Товару та спосіб доставки Товару Покупець вказує під час оформлення Замовлення на придбання Товару.
7.3. Термін доставки Товару Покупцеві складається зі строку обробки замовлення та терміну доставки.
7.4. Доставлений Товар передається Покупцю, а за відсутності Покупця будь-якій особі, яка пред’явила документ, що підтверджує право отримання Товару від імені Покупця.
7.5. Вартість Товару, вказаної на сайті Інтернет-магазину не включає вартість доставки Товару Покупцеві. Вартість доставки Товару Покупець сплачує згідно з чинними тарифами служб доставки (перевізників) безпосередньо обраною ним службою доставки (перевізнику).
7.6. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця при зверненні Покупця з відповідним запитом до Продавця шляхом надсилання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.
7.7. Зобов’язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
7.8. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним та кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
7.9. Покупець або його представник при прийомі Товару підтверджує своїм підписом у товарному чеку/або замовленні/або транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду та комплектності товару.
7.10. Право власності та ризик випадкової загибелі чи пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника з моменту отримання Товару Покупцем у місті поставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, або під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.

8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Продавець зобов’язаний:
8.1.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця.
8.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця та не надавати доступу до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
8.2. Продавець має право:
8.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на товари та послуги в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Усі зміни набирають чинності з їх опублікування.
8.3 Покупець зобов’язується:
8.3.1 До моменту укладання Договору ознайомитись із змістом Договору, умовами Договору та цінами, пропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
8.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, та достатні для доставки Покупцю замовленого товару.

9. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
9.1. Умови повернення Товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, відповідно до загальних положень яких не повертаються та обміну парф.
9.2 Виняток становить Товар, упаковка якого пошкоджена на момент придбання, Товар, який не повністю укомплектований (наприклад, відсутня пензель), Товар, частина якого зламана або пошкоджена (наприклад, зламаний дозатор), а також помилково надісланий Товар, який не відповідає Замовленню, оформленому Покупцем.
9.3. Обмін та повернення Товару, що має зазначені вище недоліки, здійснюється лише за умови, що він не використовувався Покупцем.
9.4. Обмін та повернення Товару із зазначеними вище недоліками здійснюється у строки, встановлені чинним законодавством України, а також з урахуванням правил доставки кур’єрських служб.
9.5. Повернення та обмін Товару здійснюється тим же способом, яким його було поставлено та/або отримано.
9.6. Звернення Покупців розглядаються лише за умови надання разом із Товаром, що має відповідні недоліки, зазначені в цьому Договорі, документів, що підтверджують факт придбання Товару у Продавця, у тому числі чек із зазначенням артикулу, кількості, вартості кожного Товару із Замовлення, а також загальної вартості Замовлення.
9.7. Відсутність документів, що підтверджують придбання товару у Продавця, є підставою для відмови у задоволенні звернення про обмін товару.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору у порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за:
змінений виробником зовнішній вигляд товару;
– за незначну невідповідність кольорової гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну колірну передачу моніторів персональних комп’ютерів окремих моделей та інших пристроїв;
– за зміст та правдивість інформації, що надається Покупцем під час оформлення замовлення;
– за затримку та перебої у наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), що відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою цього доступу до мережі Інтернет;
– за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіну та паролю третім особам;
10.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під її логіном знаходилася інша особа) особам або їхньому майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам.
10.4. У разі настання обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумним способам.
10.5. Сторони докладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей лише шляхом переговорів.

11. ДОДАТКОВІ УМОВИ
11.1. Інтернет-магазин Продавця та сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.
11.2. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.
11.3. Сторони докладають максимальних зусиль з метою усунення розбіжностей, що виникають, виключно шляхом переговорів. При недосягненні угоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
11.4. У разі форс-мажорних обставин, що документально підтверджені відповідними органами, сторони звільняються від виконання цього договору.
11.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.

12. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
12.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту отримання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції у порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
12.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару шляхом повернення коштів
12.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, у разі невиконання однієї із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.